旧家电在2010年以后，已经进入井喷式淘汰，在国家基金政策刺激下，大部分已经进入环保企业进行环保解体并资源化利用。伴随着全国拆解企业布局日趋完善，以及互联网技术的发展，越来越多的互联网企业加入了家用电器、手机数码的在线回收行业，并提供家用电器、手机数码的上门回收，尤其在2013年以后全国这样的企业如雨后春笋般冒出。时至今日，很多企业基本回收订单缺乏稳定和规模支撑，在线回收业务处于停滞不前，大多数仍在盈利模式探索阶段。那么，旧家电回收的互联网之路又该如何走呢？

　　旧家电特性和社会参与度的矛盾。

　　旧家电属于基本已失去再利用价值的家电产品，要么已经失去全部或部分功能，或者已经超过安全使用年限，注定了它的社会定位——电子垃圾，它具有价值低、回收需求低频率、分布较广、回收成本高昂等特点，也因为这些特点限制了它的流通性，更无法吸引社会大众的关注和参与。

　　2015年6月，家住成都市双丰西路某小区6楼（无电梯）的张女士就遭遇了旧电视回收无门的尴尬。张女士的电视是29英寸的长虹显像管电视机，由于更换了平板电视需要将以前的老古董出售了，好不容易找到一个收荒匠，可收荒匠的一席话将张女士的心凉了半截：你给我30元，我上门搬走。可收荒匠也有苦衷，29寸显像管电视体重达60斤，在6楼且无电梯，将这台电视机搬下楼需要耗费巨大体力，而价值也就几十元钱，还得拖到近20公里三环外的收购站才能变现，这买卖压根就不划算。

　　所以，家电回收行业基于旧家电的特性，无形中造就了一道门槛，阻碍了社会大众对回收业务的参与度，更是一本无法深扣细算的经济账。

　　旧家电回收没有真正融入老百姓的生活

　　诚然，老百姓在日常生活中都有回收需求，买了新电视则旧电视需要回收、买了新冰箱则老冰箱需要处理，诸此等等。但老百姓在处理旧家电是总是遭遇有旧物无人回收、有人回收却无旧物的局面。为何出现这样的局面呢，究其原因还是回收业务压根没有融入社区生活，更没有成为物业公司、大众生活平台的服务项目之一，甚至将回收服务作为重要的广告收入来源，将无数旧家电回收从业人员拒之门外。

　　旧家电价值评估缺乏标准化

　　旧家电虽然被定义为电子垃圾，但仍具有残值，尤其是部分旧家电还远未达到国家规定的报废年限，那这部分旧家电又该如何定价呢？目前，社会还比较缺乏旧家电的价值评估平台，将旧家电和环保企业或二手市场进行有效连接，基于价格不透明和价值评估的标准化，进而存在交易的不公平或欺诈。因此，旧家电价值评估缺乏标准化，也是整个回收行业无法良性运转的重要原因。

　　公众对电子垃圾的环保认知还有提升空间

　　废旧家电是电子垃圾中的重要组成部分，而电子垃圾普遍含有铅、汞、镍、镉等重金属，处理稍有不慎将对环境造成二次污染。要解决这个问题，就需要从旧家电回收、运输、分选、解体、资源化利用等环节进行环保改造，而旧家电回收是整个过程的起点。所以，必须加大加强电子垃圾的环境普及和宣传，提升老百姓的环保认识。

　　针对以上问题，四川长虹格润再生资源有限责任公司以旧家电绿环保处理为出发点，整合长虹格润的渠道资源、逆向物流资源，打造家用电器、手机数码的回收服务平台E回收，以解决用户旧家电价值评估、上门回收、环保处理等需求，从源头解决电子垃圾的环境问题。同时，E回收还与国美管家、点点帮等流通体系、生活服务平台进行广泛融合，有效解决“有旧无人收、无旧有人收”的尴尬局面。